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打造高效团队的核心三要素

来源:首页 | 时间:2019-04-04

  领导者只有放开心胸信任自己的团队,才能为发现和培养人才竭尽全力,才有可能真正发挥出团队的潜能。

  领导者通过沟通与团队成员建立关系,通过辅导提升他们的能力,通过授权展示他们的才华,通过愿景激励他们的信心。不仅仅要达成团队目标,更重要的是要挖掘出团队成员的潜能,培养他们的才能。

  其中授权是基础,没有授权就没有团队的成长和发展;沟通是过程,没有沟通就无法建立关系、达成共识并做出决策;激励是前提,如果团队成员没有受到激励,就无法持续的投入,奋力拼搏以达成更大的目标。

  领导团队的起点是建立关系,这里的关系不仅仅包含看得见的分工与合作,也包括看不见的情感关系。关系需要通过沟通来联结,每次沟通要么增进关系,要么破坏关系。沟通的质量直接影响团队的发展。

  高效的沟通源自为对方增加价值,而不是向对方索取价值。在与他人进行合作时,我们需要与对方讲清楚,合作能为他带来什么价值,在需要向对方请求资源时更是如此。

  高效的沟通是以信任为前提的,建立信任的过程被称为“建立彼此的联系”。建立信任首先需要表达尊重,然后需要支持对方拿到成果,并且为对方提供足够的时间和鼓励。

  每次沟通我们还需要感受对方的感受,聆听对方的情绪,以同理心来感受对方情绪背后的需求。当我们专注于彼此地感受和需要而不是对方的行为时,我们更容易通过情感交流实现共情,促成彼此之间的倾听、理解和互助,如此沟通就会更高效。

  高效的沟通还要在深度了解对方需求的基础上表达自己的需求,在双方观点不一致时,求同存异并达成共识。达成共识有两个关键要点:信息互换和情感交流。达成共识不仅需要智慧,更要有爱心和耐心。

  高效的沟通需要领导者有一颗感恩的心,不时的贴近和感受团队,发现团队成员的闪光之处。有时候一句关爱的话、一个鼓励的眼神、一次信任的微笑都能够凝聚一支团队。

  在金字塔式的组织结构中,权力集中于金字塔的顶端,然而随着组织的规模扩大,层级的增加,上下沟通的效率和准确度都在极大程度的降低。为了使组织更加灵活和高效,于是就诞生了扁平化和网络化的组织结构。

  在扁平化和网络化的组织结构中,授权既可以让领导者从日常事务中解放出来,又可以让员工获得成长和发展的机会。

  授权的关键是赋能,有效赋能包括沟通、辅导和教练三个部分,沟通通过情感交流、信息交换达成共识;辅导通过示范、讲解、反馈提升员工的能力;教练通过支持、鼓励、问责激发信心。

  授权并发展下属的领导能力是领导团队并帮助团队成功的基石,领导者应该将80%的注意力放在发展和培养团队成员的个人成长上。

  授权的目的并不是让团队成员去做自己不愿意去做的事,而是让他去做他所擅长的工作,并从中获得能力的提升。随着能力的提升就可以承担更多的责任,获得更大的权限,从而形成良性循环。

  第一,清楚授权的界限。即知道哪些工作可以授权,哪些工作不可以;知道什么时候可以授权,什么时候不可以。

  第二,清楚可以向谁授权。这需要充分了解下属的强项、工作量等等,并且在授权后提供足够的支持,帮助下属成功。

  在多年的教练生涯中,我发现大多数个人和团队失败的原因不是因为战略错误、资金不足、技术问题,而是未能吸引足够的人才。

  优秀企业的CEO平均至少花1/5的时间感召顶尖人才。马化腾说,业务和资金都不是最重要的,业务可以拓展,资金可以吸收,而人却是不可轻易替代的。李开复则认为,任何一个好老板至少要花20%的时间放在招聘上,要尽量找一些非常优秀的,最好比自己优秀的人。

  找到高绩效的人才仅仅完成了一半的工作,而人才是否能够在一个团队中真正发挥作用,取决于他是否受到激励。

  事实上真正能够激励人才的是团队的使命、愿景、价值观。优秀的领导者善于运用伟大的愿景目标激励团队成员。

  共同愿景是人们内心的愿力,领导者与团队一起描述出一个清晰有力的美好未来,以此来激发团队成员内心的勇气。共同愿景在团队成员之间搭建起一座桥梁,使能量互通、聚集、并最终爆发出力量。

  总之,领导团队的要点在于通过赋能授权给予团队成员以快速成长和充分施展的机会;同时在团队发展的过程中,领导者不断的感召和激励,以吸引优秀的人才,提升团队的整体水平。当然无论是赋能授权还是愿景感召,都离不开高效的沟通。

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